Au Vieux Campeur - Lyon

Élise Berrod-pache

Aujourd’hui je suis venu dans ce magasin et le vigile m’a demandé de poser mon sac à l’entrée du magasin. Je me retourne et je vois que je vigile pars de l’endroit où il y avait mes affaires. Je reprend donc mon sac et je pars car on m’oblige à poser mes affaires juste à côté des portes du magasin, à la porté de tout le monde. Il y avait mon ordinateur dedans et d’autre affaires de valeur. Je trouve ça irrespectueux car je ne vais pas laisser mon sac sans surveillance. Le vigile aurait pu fouiller mon sac quand j’aurais fini de faire mes achats. Vous avez perdu une cliente à cause d’un vigile qui ne sais pas faire son travail comme il faut et un magasin qui ne sécurise pas les affaires de leurs clients quand on leur demande de les poser.

Yves JEANJEAN

Que se passe t'il au 70 cours de la liberté? J'y suis allé hier vendredi 31 mai vers 11H.
Très ancien client et relativement fidèle depuis le début et même avant (MS pour les anciens) je suis d'abord passé au magasin ski escalade pour avoir des renseignements sur le Ski Mojo, super accueil comme nous en avons l'habitude au Vieux, 2 vendeurs super compétents, très bons renseignements... Tout parfait, je n'ai pas acheté mais je reviendrai avant la saison prochaine, c'est chose sure suite aux conseils des vendeurs.
Ensuite je suis passé au 70 et j'ai halluciné de la façon dont on s'est occupé de moi que ce soit au rayon maillots de bain ou aux vêtements hommes au sous sol.
Aux maillots j'ai cherché un vendeur pour savoir quelle taille prendre entre les 80, 85, 90....le vendeur a fait le rapide calcul que si je fais du 46 il me faut prendre du 90 ou du 95. Je pensai naïvement qu'il allait me prêter un mètre de couturier, ce ne fut pas le cas, le seul conseil que j'ai eu a été de bien garder mon slip quand j'allai essayer...ensuite il est parti très très vite se promener dans le magasin.
Ensuite le sous sol, je voulais un pantalon de randonnée, il fallu que je cherche la vendeuse, elle m'a montré le portant et m'a juste dis que ce n'était pas vraiment trié par taille, je me suis rendu compte que en plus de ne pas être trié par taille ce n'était pas vraiment trié par marque, un vrai foutoir, je me suis débrouillé tout seul bien que j'étais le seul client au sous sol, la vendeuse retournait à chaque fois vers son ordinateur au fond du magasin ou vers son collègue en tenue de plagiste (short), ils chargeaient un portant avec les nouveaux produits sortis de cartons et je les entendais commenter une de leur dernières soirées.
J'étais vers les cabines et à aucun moment ils sont venus pour me donner un conseil ou me proposer d'aller chercher une taille ou un modèle différent...
J'ai trouvé un modèle que j'ai pris et j'ai fait remarqué "au plagiste" que je n'étais pas du tout content de l'accueil et des conseils, que j'allais en parler à la caisse, j'ai eu seulement en réponse le "pas de souci" de nos ados et ce plusieurs fois.
A la caisse le caissier m'a demandé ma carte du Vieux, je me suis fais sermonner pour ne pas l'avoir, qu'il fallait qu'il me cherche sur l'ordinateur et en gros il m'a fait comprendre que cela le faisait chi... J'étais le seul en caisse...
Lui ayant fait remarquer qu'ils étaient tous aussi agréables au 70 ce matin, il a quitté la caisse sans explication et une autre personne est venue !!! je lui ai demandé si il était le responsable, il m'a répondu "oui on peux dire ainsi" et d'un ton très ironique il m'a affirmé que ce sera mieux la prochaine fois...

Mathilde

J’y suis allée le 6 Juillet pour avoir des renseignements sur des chaussures de trek. J’ai bien précisé que je n’achèterai rien tant que je n’aurais pas validé le trek avec le guide et pris les billets d’avion (trek au Népal).
Les 2 vendeurs (un jeune homme et une jeune femme) ont été super aimable et très professionnels. La vendeuse m’a fait essayé au moins 7 paires de chaussures et j’ai trouvé la bonne!!
J’ai pris mes billets hier tout est validé! Je reviendrai cette semaine acheter mes chaussures et même des bâtons!!
Merci a l’équipe….

Jean-Christophe E.

Difficile de s’y retrouver avec tous ces magasins éparpillés, dommage car le choix est là et les vendeurs compétents

Nicolas Savi

Le magasin offre un bon choix de produits de qualité. Cependant, mon expérience a été décevante. J’avais économisé 200 € pour acheter le sac à dos Osprey de mes rêves. J’avais bien mesuré mon dos selon les conseils du fabricant, mais en magasin, le vendeur m’a conseillé d’essayer le sac plutôt que de suivre le guide des tailles.

J’ai essayé le modèle L/XL et le vendeur m’a assuré qu’il était à la bonne taille. Or, selon le guide Osprey, j’aurais dû prendre un S/M. J’ai décidé de faire confiance au vendeur. Hier, j’ai fait mon premier bivouac avec ce sac et j’ai constaté qu’il me tire sur les épaules malgré tous les réglages possibles, je me retrouve donc avec un sac a 200€, moins confortable que mon ancien sac Décathlon. Le problème vient clairement de la taille du sac.

Malgré cette mauvaise expérience, « Au vieux campeur » reste une enseigne emblématique à Lyon pour l’équipement outdoor. Je partage mon expérience pour aider d’autres personnes à choisir leur sac à dos.

Nathalie Dehan

Il y a vraiment du matériel pour toute sorte de sports d'intérieur ou d'extérieur, un mode de vie sain et tous les loisirs possibles et imaginables ‍♀️?‍♀️‍♂️?‍♀️?‍♀️?️‍♂️?‍♀️?‍♀️?‍♀️⛹️‍♀️?️‍♀️?‍♀️?‍♀️?‍♀️?‍♀️?‍♀️?‍♀️?‍♀️. Je boycotte toute marque qui a un rayon chasse donc certaines marques pourtant bien meilleur marché, ce n'est plus possible pour moi !J'ai trouvé à Lyon dans leurs 10 magasins au cours de la Liberté Lyon 3 de quoi partir en trekking camping : matelas, duvet pour dormir en montagne jusqu'à moins 7 degrés. Mais aussi de quoi se faire à manger en pleine nature : couverts et mug qui ne craint pas le feu d'un petit réchaud.

daniel thomas

15 jours pour envoyer des chaussures dans une autre antenne vieux campeur ( heureusement qu’on a relancé la demande ils avaient oublié d’envoyer les chaussures! )

R DELHOMME

Bonjour, je vous invite à éteindre la lumière de votre devanture dès la fermeture. En effet, il est illégal en France de laisser les lumières allumées après 1 heure du matin et vous risquez une amende de 7 500 €. Mais surtout, nous vivons une crise climatique et il est important que nous fassions tous quelque chose pour réduire notre empreinte carbone. Éteindre les lumières de votre magasin en dehors des heures d'ouverture est un moyen simple et efficace de sensibiliser le public à ce problème. Et comme le vieux campeur est une enseigne proche de la nature, cela me semble important de faire attention à ces consommations peu utiles. Merci d'avance et à bientôt !