Action Villefranche sur Saone - Villefranche-sur-Saône

Lylou G.

Je donne une étoile uniquement parce que c'est obligatoire, mais ce magasin est une catastrophe. Les rayons sont souvent vides ou en désordre total, et les chariots de réapprovisionnement bloquent constamment les passages. Cela dure depuis des mois, et on dirait que rien n'est fait pour améliorer la situation.

Aujourd'hui, une trentaine d'employés étaient présents pour “régler” le problème soit disant. Mais à part quelques employés plus expérimentés qui travaillaient efficacement, les plus jeunes semblaient totalement désintéressés, rigolant dans les rayons, traînant, et évitant de travailler sérieusement. J'ai même entendu un employé dire : “Ils peuvent pas accéder aux rayons de toute façon, alors on s'en fout.”

Je pense que la situation est à un point où une vraie remise à plat s'impose. Fermez le magasin pour une journée, remettez de l'ordre, et construisez une équipe motivée et compétente. Tant que rien ne changera, je n'y mettrai plus les pieds. Mais sachez que je ne suis pas le seul à penser cela, et vous allez finir par perdre beaucoup de clients à cause de ce manque de sérieux. C'est bien dommage, car Action propose des articles intéressants, notamment pour les loisirs créatifs, et c'est incompréhensible de voir un tel potentiel gâché.

Christel Vallon

J'adore cette enseigne mais le magasin de Villefranche me donne envie de fuir...
J'y suis allée en semaine et j'ai trouvé les palettes dans les rayons je me suis dit ok on est en semaine mais j'y retourne un samedi même histoire... c'est pas parce que c'est bon marché qu'il faut se moquer des clients.. pourtant le personnel est sympathique... Faudrait peut être trouver un manager digne de ce nom

Noella Morlon

Pas de choix, rayons souvent vides, parking trop petit et propice aux accrochages (heureusement ce n'est pas encore arrivé), venus plusieurs fois à des jours et heures différentes mais toujours pareil. Toutefois personnel très agréable et sympathique. À quand un action plus grand et mieux approvisionné dans le Beaujolais ?

Aliz Frd

Rayons vides et inaccessibles à cause de nombreux chariots en plein milieu des allées (mêmes les samedis). Impossible de circuler... Dommage car d'autres Action semble mieux être gérés.
Le personnel est sympathique.

Christine VERDURE-CHAPUIS

Trop petit, mal rangé, mal approvisionné, la plupart des produits phares sont régulièrement en rupture.
Heureusement que le personnel est aimable, les pauvres font leur possible pour les clients.
Si seulement le magasin de Tarare était plus près...

marie mitifiot

J’adore les magasins action mais alors celui ci est vraiment catastrophique. Ça devient de pire en pire les rayons sont tout le temps en bazar et souvent inaccessible à cause des palettes au milieu. Personnellement je me rend maintenant à celui de crèche qui est vraiment très propre et peu encombré.
Je pense qu’il faudrait peut être revoir l’organisation de la mise en rayon c’est dommage d’encombrer des rayons et de ne pas s’en occuper.
Les rayons ne sont pas un lieu de stockage mais un lieu de passage pour les clients

Préscillia PRADA

Magasin de plus en plus désagréable. Les rayons sont mal rangés ou vides. Les allées sont encore pleine de chariot de cartons qui ne sont pas encore mis en rayon et c'est comme ça tout le temps en semaine et le samedi même lorsque l'affluence est au maximum.
C'est la dernière fois que j'y allais je préfère faire plus de kilomètres et aller à macon.

jessica jeunet

J’ai attendu de renouveler à plusieurs reprises mon expérience auprès du magasin de Villefranche, avant de mettre un avis. Les rayons sont vides, Toute la marchandise traîne dans les chariots, au milieu des rayons, pendant que les employés se regroupent à plusieurs pour discuter de leur vie, On a limite l’impression de les déranger. N’espérez pas trouver les nouveautés que vous voyez sur les réseaux sociaux Ce jour là, Le manque de rigueur et d’organisation de ce magasin était à un tel paroxysme qu’un vol a eu lieu dans le plus grand des calmes. La personne a rempli son sac et est sorti tout simplement par l’entrée, sans que cela n’inquiète personne.
Il y a un gros souci de management d’organisation et de sérieux, au sein de cet établissement. Seul, deux caissiers homme paraissent faire la différence.