Auchan Hypermarché Plaisir - Plaisir

Bryan P.

J'ai récemment visité l'Auchan de Plaisir et je dois dire que j'ai été agréablement surpris. Le magasin est bien rangé, avec des allées spacieuses qui facilitent les déplacements, même aux heures de pointe. L'agencement est clair, ce qui rend les courses fluides et agréables. Un des gros atouts de cet Auchan, ce sont les nombreuses caisses avec scanettes qui permettent de gagner un temps précieux et d'éviter les longues files d'attente des caisses traditionnelles. Cela dit, j'ai remarqué que le personnel était peu présent en magasin, ce qui peut poser problème si vous avez besoin d'aide ou d'informations. Cependant, dans l'ensemble, c'est une bonne expérience dans ce Auchan.

Sarah M

J’ai été victime de propos racistes d’une cliente qui souhaitait me doubler à la caisse .. lorsque j’ai vu le vigile arriver je lui ai demandé d’intervenir et d’appeler la police
Et bien il n’a rien trouvé de mieux que de faire passer la cliente sur une autre caisse et devant les yeux .. vos vigiles font du n’importe quoi
D’ailleurs
J’ai téléphoné pour le signaler en laissant mon nom et mes coordonnées on ne m’a jamais rappelé
Je ne vous félicite pas .. c’est inadmissible
Je suis cliente depuis des années mais bon. Formez mieux vos vigiles

Loupox !

Le pire magasin au monde
Ils sont prêts à vous virer d'une caisse automatique sous prétexte que vous n'avez pas la carte de fidélité.
J'avais pratiquement terminé de scanner mes courses et le preposé n'a pas hésité à annuler mon message en caisse.

Rester poli a été extrêmement difficile et douloureux, surtout face a un personnage qui a oublié de de servir de son cerveau.

Plus jamais ils ne me reverrons

C'est nous consommateurs qui avons le pouvoir de choisir une marque ou un magasin, ne l'oublions pas.

Adieu Auchan, va au diable

ulrich houndji

J'ai toujours fait mes courses chez Auchan, je possède d'ailleurs ma carte de fidélité. Toutefois, étant également dans la communication et Journaliste de formation, j'ai déploré hier une attitude anti marketing et malséante chez Auchan sis au centre commercial de Plaisir. Il était indiqué une promotion sur les Chapons. La promo était à 6,50 euros. Une fois à la caisse, on m'indique que c'était à 37,25 euros. J'étais surpris puis ai demandé à retourner le produit. On m'a indiqué que le retour se faisait à l'entrée, de payer afin de procéder au remboursement de l'autre côté. J'ai alors fait la queue pour me faire rembourser. Une fois mon tour, on m'annonce que c'est un produit frais et que le remboursement n'était pas possible. Alors, je ne comprends pas pourquoi indiquer un faux montant dans le but d'induire les acheteurs fidèles en erreur. Le chef de caisse était en plus désagréable, ne voulait rien comprendre et que s'il reprenait le produit, il serait obligé de le jeter. Il n'a pas daigner vérifier la promo qui était mise dans le magasin. J'ai donc laissé le produit en question à la caisse, sans me faire rembourser. Le souci n'était pas l'argent mais le sentiment d'avoir été dupé par un magasin à qui on accorde sa confiance et dans lequel on a toujours fait ses courses. Pour moi, c'était la dernière course. Mes recherches m'ont fait constater que nombreux se sont plaint de la même situation et je compte bien rédiger des articles sur le sujet afin que ce genre de choses ne se reproduisent.
Merci de nous duper. L'expérience a montré qu'un client satisfait était la meilleure des publicités. L'inverse l'est tout autant.

Eyden Platinium

Parking vieillissant digne d'un champs de bataille avec des trous sur tous le bitume au stationnement et notamment à l'étage, (quand on passe avec une poussette ou un fauteuil roulant), les prix sont chères malgré un large choix en traiteur comparé à la concurrence et un passage pour payer encore plus surchargé avec les caisses automatiques. On s'aperçoit que le bénéfice n'est pas réinvestie dans le rafraîchissement du magasin et pour l'emploi.

Amandine Philis

Je suis venue le samedi 21 décembre pour y compléter mes courses de repas de Noël. J'y suis restée entre 15h et 16h. De retour à ma voiture la mauvaise surprise était là. Mes courses faites dans une autre enseigne m'avaient été voler dans ma voiture ainsi que mes lunettes de soleil de vue. Je suis allée toute suite prévenir les agents de sécurité. Le responsable de la sécurité a donné l'impression de s'en foutre complet. N'a même pas voulu regarder ses caméras si caméras il y a. Le parking est dit propriété privé du auchan et aucun vigile ne patrouille sur les parkings. J'en suis à me demander si les auteurs des méfaits ne sont pas connus et que pour éviter les problèmes le magasin laisse couler. En tout cas j'y ai perdu 500 euros. Même en portant plainte je n'aurais certainement pas gain de cause. Cela ne donne plus envie de remettre les pieds dans ce centre commercial.

Pour faire suite à votre réponse effectivement le chef de la sécurité m'a dit de porter plainte. Chose que j'ai faite. Je me doute bien que les caméras du parking ne sont pas focalisé sur une voiture mais sur une zone et un ensemble. Mais la moindre des choses c'est que lui seul aurait pu avoir la gentillesse d'aller regarder seul vos caméras.. car je pense que si il le veut il le peut. Et pas me dire que y'a que la police qui peut y avoir accès. Je pense Monsieur le directeur que si vous aviez été victime d'un vol et peu importe la période vous n'auriez pas été très content. L'humanité n'existe plus chez personne.

Marie

Bonjour l'étoile n'est pas pour Auchan !
Voila ce matin en faisant mes courses j'ai ete agressée par un vieux monsieur complètement énervé qui pour passer à roulé avec son caddie sur mon pied ( je signale que j'ai subit une importante opération il y a quelques mois ) en me disant de dégager le passage ! J'ai eu très mal et ce monsieur n'a vraiment pas été très aimable ( je passe les détails) que faire dans ces cas là ? Une dame du rayon huitre et foie gras est venue à mon aide je l'a remercie beaucoup. Je dois dire que j'ai eu très mal et pas bien du tout j'ai cru prendre un malaise. Ce " monsieur " a été horrible ! Ce soir j'ai encore très mal ! Je n'ai pas eu le réflexe de voir un vigile ou autre en étant mal comme je l'étais...
Il est parti comme un fou ! Je suis dans une colère !
Que faire ? Quel recours ?
Merci

BOURSIN VIRGINIE

Plus de trente ans de courses quotidienne dans cet hypermarché et contrôlée en moyenne trois fois par mois ça devient très pénible, tjrs un peu le même scénario, un vigile me regarde scanner mes articles derrière les caisses et dès que je sors un(e) autre se dirige vers moi pour me contrôler, ça devient difficile de rester aimable sachant qu'ils n'ont jamais rien à me reprocher. Malgré la praticité d'accès au centre j'envisage pour 2025 de ne plus acheter à Auchan.
Pour vous répondre, sachez que j'ai déjà eu plusieurs conversations avec les vigiles et que ça n'a pas été satisfaisant.