Auchan Supermarché Aubervilliers - Aubervilliers

Catherine

Expérience très décevante dans ce magasin. Le poissonnier est constamment absent de son stand, ce qui est déjà agaçant, mais le pire reste l’attitude de certains employés. En demandant poliment à une vendeuse (la blonde du rayon volaille) où se trouvait le poissonnier, j’ai eu droit à une réponse froide et arrogante : « Va là-bas » en pointant l’accueil. Quand je lui ai fait remarquer qu’il y avait une manière plus respectueuse de s’adresser aux clients, elle m’a rétorqué « Bah, je travaille pas ici, je suis au rayon viande. »

Et pour couronner le tout, quand j’ai enfin trouvé quelqu’un pour me répondre, on m’a dit que le poissonnier arrivait dans cinq minutes… Résultat ? J’ai attendu 30 minutes !

Franchement, il serait temps de revoir votre personnel et la formation au service client, car cette expérience était exaspérante.

Caro M.

J’aimais bien ce supermarché, malheureusement,depuis quelques temps ce commerce se dégrade :
Le rayon surgelé est dans un état catastrophique,notamment celui des frites, la porte ou vitre ne ferme plus depuis le mois d’avril, pourtant bien réapprovisionné !!!Quand est ce que seront réparées ces portes ou condamné ce rayon?
Difficile de trouver un prix au niveau des poissons surgelés…
Concernant les caisses réservées aux scannettes , il est indiqué de s’annoncer avant de passer… les caissiers sont très rarement de ce côté et souvent occupés par de problèmes de caisses automatiques, ne nous voient pas !
J’ai eu le malheur de m’avancer un peu trop à 2 reprises pour que l’on puisse me voir afin de ne pas attendre trop longtemps (un des avantages de la scannette)
Ça ne plaît pas aux caissiers mais comment faire?Avez-vous d’autres solutions ?
Enfin depuis 2 semaines, plus possible de rentrer avec son caddie, car trop de vols.
Pour les personnes porteuses de scannettes , je ne comprends pas puisque très peu de contrôles sont effectués de toutes façons…et c’est aussi le but de ne plus ressortir ses courses en caisse.
À la limite ce dernier point me dérangerait moins , bien qu’embêtant pour les personnes qui ne peuvent pas porter de lourdes charges,si le service était irréprochable, malheureusement ce n’est pas le cas.

rebiha A.

J’ai l’habitude de faire mes courses dans ce magasin, l’accueil du personnel est très chaleureux. Malheureusement le vigile est très agressive parle très mal aux clients. Dommage ça me donne pas envie d’y retourner.

Lionel L.

Courses à l’ouverture un dimanche matin : rayons non rangés / vides et des périmés trouvés au rayon yaourts !
Plus de 50% de ma liste de courses est introuvables : références non vendues ou emplacements vides… aucune offre de produits sans gluten à part des biscuits (pas de pizza surgelées, pas de pâte à tarte, pas de wrap….)
Et ne parlons pas des prix ! 30 à 50% plus chers que Leclerc !
Donc plus jamais !

E C.

De pire en pire ce magasin ! Les rayons vides, il faut faire bien attention à la date de péremption des aliments. J'ai pris du poisson heureusement que j'ai regardé date de péremption le 31/12 ! Nous sommes le 06/01. Pareil pour le côté snack, une boîte de pâte du 28/12 ! D'habitude j'aurai prévenu, mais les employés sont beaucoup moins aimable, à peine un bonsoir, aucun sourire, et c'est aux employés de faire attention aux dates dans les rayons. Le rayons surgelés les portes sont ouvertes est-ce normal aussi ?

Ramyakala R.

Bonjour,
je suis le client depuis plus de 10 ans à Auchan, on avait jamais contrôlé aujourd’hui ils m’ont fait contrôler alors que j’ai bien laissé les articles à côté le caissière qui était en caisse automatique et l’argent de sécurité ils ont fait contrôler mon sac alors que j’étais bon j’étais pas volé ils m’ont même pas demandé d’excuse ni pardon alors que quand on avait posé la question est-ce que vous avez fait ça avec tout le monde ils ont répondu que je suis pas votre enfant bah on a fait maltraiter, la sécurité parlait mal et puis la caissière elle a même pas déplacé pour nous dire désolé quoi que ce soit .l’heure ce matin 9h10 caisses automatique

Chloé G.

Les prix de certains fruits et légumes sont plus chers à la balance que ce qui est indiqué sur l’étalage (oui j’ai demandé à une employée de vérifier, elle ne pouvait rien y faire).
Aucun employé dans les rayons, seulement à l’accueil, et pas de responsables pour régler la question des « erreurs » de prix.
Les caisses automatiques deviennent la seule option car il n’y a quasiment pas de caisse normale ouverte. Une fois aux caisses automatiques, il est interdit d’aller chercher son caddie qu’on a été obligé de laisser à l’entrée du magasin en arrivant. Il faut donc remettre les produits dans le petit chariot rouge du magasin puis les ranger une nouvelle fois dans son caddie en sortant.
Conclusion = on paie des courses hyper cher et on nous demande de faire le boulot d’un caissier, tout en se pétant le dos en vidant et rangeant ses courses deux fois de suite.

Binxxx L.

Voiture bloqué sur le parking. Je suis rentré pour mettre de l’essence dimanche 03/11/24 a 13h grille grand ouverte. Pompes qui me demande de payer en caisse. Le temps de démarrer les deux issues fermées 13h05. Comment sortir mon véhicule. Bravo. Aucun agent de sécurité ne fait le tour pour voir si il y a encore du monde sur le parking. Personne ne répond quand on sonne ni même au téléphone. J’ai appelé la police municipale mais elle ne peut rien faire vu que c’est un parking privé. J’ai du laissé mon véhicules sur un parking ou sont stationner des véhicules désossés jusqu’à lundi matin en espérant retrouver mon véhicule intacte. Encore une fois bravo et merci auchan Aubervilliers