Auchan Supermarché Paris Alesia - Paris

Nathan L.

⚠️Attention Arnaque!!
De nombreuses promotions affichées ne passent pas en caisse!
Quand vous leur faites gentiment la remarque de vouloir payer le prix affiché ils disent que c’est impossible et que c’est tant pis pour vous ! La caissière veut rien savoir, vous parle mal et manque cruellement de professionnalisme !! Demandez directement de parler à la responsable et faites leur un petit rappel à la loi comme quoi c’est illégal et ils vous feront finalement le prix affiché.
Formez vos employés au respect de la loi et des clients et faites attention à votre prix réel si vous achetez dans ce Auchan ‼️
Je déconseille fortement !!

Ly F.

D'habitude, je passe en caisse automatique, mais aujourd'hui, par hasard, j'ai été servi par une caissière très aimable. Elle était souriante et m’a gentiment conseillé sur la carte de fidélité, en m'expliquant aussi comment accumuler des points pour les étudiants, ce que j’ignorais jusqu’alors. Franchement, si tout le monde était comme elle, le monde serait rempli d’amour. Elle a illuminé ma journée, merci !

Antoine D.

Auchan supermarché avec une entrée et sortie séparés. Le rayon conserves est bien fourni, les plats préparés sont en face. La zone surgelé est contre le mur sur la longueur du magasin.

Mathilde C.

JAMBON AVARIÉ DEPUIS 3 SEMAINES
depuis le 30/12/24 et un autre depuis 5 jours. Tout le lot de ces jambons sont PÉRIMÉS. RISQUE D’INTOXICATION ALIMENTAIRE !!!

Personnel incompétent j’ai signalé à 2 employés la gravité de la situation, aucun n’est allé en rayon retirer les stocks avariés.
INTOLÉRABLE vu le nombre d’employés qu’Auchan compte.

Eva M. 2.

J’ai acheté 5 barquettes de framboises qui se sont avérées être complètement moisies et infestées de vers, 2 jours après mon achat.

Je me rends dans le magasin Auchan Plaisance le lendemain pour leur montrer les photos car on me l’a demandé par téléphone et je me retrouve face a la responsable de ce magasin (si on peut l’appeler comme cela) qui refuse de regarder les photos en me parlant excessivement mal.

Elle ne s’excuse pas de la situation et me dit qu’on ne me remboursera pas. Je ne venais même pas pour un remboursement mais plutôt pour prévenir de la situation car cela peut être très dangereux de consommer des produits infestés de vers.

Je lui dis que je peux porter plainte pour cette situation, tout ce qu’elle trouve à me répondre est « ba allez-y genre ! ».

Elle me dit qu’elle me remboursera que si j’ai un ticket de caisse mais refuse de me sortir un duplicata alors que j’ai le jour et l’heure etc…
Elle refuse également de me donner son nom (on se demande bien pourquoi). Il s’agit d’une femme avec des cheveux noirs longs et attachés en queue de cheval.

Je ne sais même pas comment cette personne malpolie et incompétente, qui dit le mot « genre » entre chaque mot, a pu se retrouver responsable de magasin.

J’espère que mon appel et mon mail auprès du SAV de la marque aura des conséquences car la façon dont cette dame s’est comportée à mon égard est inamissable.

Giulia A.

Pratique frauduleuse sur les produits antigaspi, (voir photos )produits de moins bonnes qualités et + chers plus accessibles sur les étagères (voir feta, chèvre) il faut bien vérifier les prix au kilos !
Donc faire attention
Mal achalandé !
Énorme dégradations !
Seul le personnel est sympathique (vigiles)

Raffi N. (.

-pas de personne à la caisse
-pas possible de payer en espèce les dimanches sans prevenir, on découvre ca à la caisse.
-caisses automatique aussi n acceptent pas d'espèces, le système tombe en panne à chaque fois. Certains articles ne peuvent pas etre scanné, c est à MOI d appeler au telephone pour que l'administration me vienne en aide.

On passe 20 a 30 min pour acheter 2 a 3 articles, parce que personne n emploie les caisses, et les caisses automatiques sont encore plus lentes.

Pascal C.

RAZ LE BOL ! SALE, PERSONNEL INCOMPETENT ET QUI TRAITE MAL LES CLIENTS. j'habite depuis un an au dessus de ce supermarché et j'y fais mes courses depuis cette date. Bien qu'il ne soit pas toujours très propre, et pas le moins cher du quartier, c'était plutôt pratique. Le personnel est un peu rude, mais ce matin ca dépassait les bornes: la personne censée débloquer les caisses automatiques était dépassée, et en plus elle m'a proprement jeté lorsque je lui ai fait remarqué qu'elle débloquait les gens dans le désordre et que j'attendais depuis 5 minutes! "Vous n'avez qu'à partir sans payer" m'a-t-elle dit. Même comportement à l'accueil que je sollicitais et qui m'a carrément ordonné d'attendre mon tour qui soit dit en passant était largement passé. je suis effectivement parti sans payer en laissant mes marchandises sur la caisse automatique. DES VRAIS NULS! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. En tout cas, je compte faire leur publicité dans le quartier et d'ores et déjà, je ne peux que conseiller leurs voisins (il y en a 3 autres supermarchés dans un rayon de 150 m).