Boulanger Saint Nazaire - Trignac - Trignac

Fabienne D.

Achat d'un micro-ondes le 01 mars
Retour magasin pour un défaut pas contrôler sortie d'usine.
Le 04 reçu un message pour venir chercher le nouveau
La on me propose un retour client,
je demande un produit neuf
Donc il faut retourner dans le magasin pour refaire une facture
La vendeuse est occupée et moi pas suffisamment de temps pour attendre.
Je rentre chez moi pour téléphoner et la je me rends comte que j'ai une facture à un autre nom
Sa fait pas sérieux tout ça ?
Ou c'est moi qui comprends pas tous

Dan R.

Bonjour. J'ai récemment acheté une poêle en fonte en cadeau, je l'ai achetée pour l'offrir en cadeau. Cette poêle avait quelques rayures et a dû être retournée. Nous avons commandé en ligne. En conséquence, il a également des égratignures. et en bas, on dirait qu'il a déjà été utilisé. Il me semble qu'ils nous ont rendu la même casserole que nous avons rendue au début. J'étais très mécontent de mon achat.

Vincent N.

Bonjour ,SCANDALEUX !!si je pouvais mettre un zéro je le ferais !
Je m’explique , envoi de mon broyeur delonghi en sav suite à une casse de l’entonnoir ,une casse
venu de nulle part bref …s’en suit presque un mois de sav pour un retour « soit disant réparé « le 19 novembre en magasin jusque là tout vas bien on patiente !
Au moment de la remise en service à mon domicile je m’aperçois que d’une il manque le filtre dans le réservoir d’eau et de deux que le tiroir de réception du marc de café ne rentre pas à fond et à ce moment là je vois un morceau de plastique se balader dans la machine ,c’est un morceau du carter de la machine qui été cassé en SAV et ils ont préféré la laisser tel quel en prenant les clients pour des moins que rien ! Une machine à presque 600€ qui est devenu inutilisable à cause de l’incompétence d’un réparateur.
Encore une fois je vais devoir me déplacer en magasin et cette fois je souhaite que la machine soit remplacer à neuf !

Dominique H.

J'ai acheté une tablette il y a deux semaines 13 janvier, j'ai été déçu du conseil et l'ai fait savoir dans un petit questionnaire de satisfaction.
On me proposait de m'appeler où de me joindre par mail.
Du coup je me retrouve avec un appareil dont j'attendais avec impatience de l'acheter et je ne m'en sers pas.
Seul conseil : une tablette c'est un téléphone en plus grand.
Non j'avais un budget et j'ai acheté un truc pas cher puisque c'était la seule qui restait en rayon.
J'attends

joelle D.

Je me suis présenté en votre magasin pou l’achat d’une télé.
Le vendeur m’informe que la livraison et la mise en service est de 159€ sur votre site le prix indiqué est de 29€. Pouvez-vous m’éclairer…

Annie B.

Bonjour,
Nous sommes venus, mon époux et moi, le lundi matin 2 décembre dernier, demander des conseils concernant notre machine à laver le linge, achetée il y a 10 ans à Boulanger Amiens et qui donne des signes de vieillissement. Nous avons été reçus au rayon électroménager par une personne charmante, à l'accent de Marseille, qui nous a très bien conseillés et a vraiment pris son temps pour nous aider. Grâce à ce moment fructueux et agréable, nous n'hésiterons pas à concrétiser, si nécessaire, et en temps voulu, notre achat à Boulanger Trignac.
Une présence humaine de cette qualité c'est très important!

Amandine A.

Bon magasin, et super accueil de la part de Julie. Dommage qu'un de ses collègues ne soit pas suffisamment compétent pour gérer son rayon et nous fasse perdre une heure de notre temps. Petit conseil, ne soyez pas pressés si vous venez pour une reprise d'iphone, ça semble être une manipulation compliquée pour certain.

julien S.

Extrêmement déçu !!

Commande passée pour un frigo armoire et congélateur armoire. Demande d’inversion du sens d’ouverture concernant le congélateur, le vendeur me dit que le changement a été validé sur son ordinateur.
Sauf qu’à la livraison rien n’a été fait et les livreurs me disent que ce n’est pas à eux de changer ça que cela ne leur a pas été demandé avant ni notifié !!
Ils me disent que c’est très simple à changer ce qui est totalement faut !! Il a fallu deux heures à un gars bricoleur car c’est extrêmement compliqué et aucune page dans la notice pour expliquer !!

Soit le vendeur s’est foutu de moi et a validé une commande en ignorant ma demande de sens d’ouverture de porte, soit le service livraison s’est foutu de moi et n’a pas voulu travailler correctement vu la complexité à réaliser cette inversion !
En tout cas Boulanger vous avez été très mauvais et plus jamais je n’achèterai chez vous !!

Vous venez de perdre deux clients !!