E.Leclerc DRIVE Cholet - Les 3 Provinces - Cholet

Coralie C.

Très déçu du service client de ce jour. Les poires sont pourries, on me les échanges sans soucis. Par contre une boîte surgelé était imbibé de sauce soja ça dégoulinait dans le sac je me permets de le signalé. L'employé le montre au responsable qui lui dit que ce n'est pas possible c'est du surgelé. Je vais donc le voir car c'est le seul article dans le sac. Le responsable n'est absolument pas professionnel et remet ma parole en doute. Il me l'a échangé mais à contre cœur. Arrivée à la maison il y a effectivement un sachet de sauce soja qui fuit. J'espère qu'il est plus aimable avec le personnel qu'avec les clients. Je n'y retournerai pas.

Mme C.

Cliente habituelle de ce drive et ce n'est pas la première fois que ça arrive. Commande validée puis payée pour un retrait le lendemain. Or le lendemain, plusieurs articles manquants dont certains peuvent être remplacés mais pas d'autres. On me propose de remplacer le rapé mais pas les oeufs ! Je ne trouve pas ça normal qu'une commandé validée (et donc avec tous les articles dispos), puisse au final être déclarée avec des manquants. Dans ce cas, autant indiquer que le produit n'est plus disponible plutôt que de laisser les clients l'acheter et au final leur dire que ce n'est plus possible moins de 1h30 avant le retrait.
Il faudrait peut être revoir la gestion des stocks...

Quand aux fruits et légumes, la fraîcheur laisse à désirer... Je ne prends que chez le primeur désormais.

Heureusement que l'amabilité de la majorité des préparateurs/préparatrices de commandes est au rendez-vous..

Camille R.

personnel très désagréable qui ne dit pas bonjour, et qui ne t’aide pas à ranger les courses alors que c’est collègues le font

Grenouillart

Efficace à chaque, me prend que 5/10min à chaque fois j'utilise chaques semaines !

Mme R.

Ce Leclerc drive a chaque fois, si si , a chaque fois me sert des légumes et fruits a moitiés pourri, et même quand tu leur montre en direct et q'il te ramène d'autres soit disant pas abîmés.
Quand tu rentres chez toi, tu decouvres le face cachée du paquet..
C'est abusé, au prix des fuits et légumes actuels. Ils m'ont jamais accepté le remboursement....
Bref le drive c'est pratique mais le minimum c'est d'avoir la même qualité qu'en magasin. Que d'argent foutu en l'air.
Je ne recommande pas ce drive.

Helene S.

Service rapide et efficace. Accessibilité simple.

C. T.

Je suis écœurée, cliente depuis des années, les dates de consommation sont courtes, j ai jamais rien dit mais là, ce ne sont plus des dates courtes, c’est à consommer le jour même.
Je ne commanderai plus jamais de viande et autres consommables chez vous!! J’ai même été livrée d’un gruyère moisi !!! Vous n’avez aucune honte. La déception en mettant mes courses dans mon frigo!

Eau N.

Mon premier avis datait de 2021 et je constate que 2 ans après il n'y a toujours pas d'amélioration .
Je viens de récupérer mon drive. J'ai fait changer mes bananes qui étaient dans un état lamentable et j'ai eu le malheur de faire confiance à la personne qui m'a ramené d'autres bananes que j'ai pensé être mieux que les premières mais je vous laisse constater avec les photos .
C'est inadmissible de traiter ses clients de cette façon !!!

Le pire drive que je connaisse, si vous avez le choix prenez ailleurs.
Le personnel est désagréable, les produits ne sont pas respectés.
Le personnel livrent des fruits et légumes moisis c'est honteux, pourtant je l'ai déjà signalé plusieurs fois.
Le personnel de l'accueil est non professionnel, ne respecte pas les clients et se permet des réflexions inappropriées.

Après de nombreuses mauvaises expériences dans ce drive j'ai voulu tester celui de chemillé, rien à voir.
La qualité des produits frais en bio est incomparable avec les produits du drive les 3 provinces de Cholet.
Exemple : Les bananes ne sont pas stockées au frais et sont bien traitées donc pas de mauvaise surprise, les bananes ne sont pas toutes noires le lendemain contrairement à celles des 3 provinces.

Ce drive à d'énormes efforts à faire pour s'améliorer.