E.Leclerc DRIVE Les Herbiers - Les Herbiers

bruno M.

Ce drive leclerc est catastrophique cela fait 5 semaines,ou a chaque fois il manque plusieur produits.
Ont fait la commande le mercredi,pour retirer le vendredi soir.
Personnel desagreable,ne propose aucune solutions.
Il y a 3 semaines,il n avait pas pris en compte notre commande,alors que payer en ligne.
Ont se deplace,meme pas d excuses rien.
Suite a cela Marjolaine,nous rappelle pour une enquete de satisfaction,ne trouve aucunes solutions.
Bien domage,mais cela na pas l air de la deranger.
Pour ma part je vais changer d enseigne plus serieuse,qui respecte leurs clients.
Cela ne manque pas aux herbiers.
Cela faisait 30 ans que nous etions clients.
Ils doivent etre riches c est gens la,pour le respect de leur clients.

Chris S.

Je vais vous partager ma grande exaspération , ok les préparateurs de commande sont supers sympas et réactifs mais cela s'arrête là !!!!! Déjà niveau choix c'est très très restreint , je suis désolé mais soit on propose l'ensemble du magasin ou rien , là c'est à mon avis et expérience même pas un 1/10 de disponibilité , de 2 attendre 10 minutes derrière des clients qui chargent tranquillou leurs achats nan je ne suis pas d'accord et enfin apprendre qye les créneaux sont en + surchargés le soir après 18H parceque des clients viennent chercher leurs commandes qu'ils auraient dût récupérer le midi non ce n'est pas normal , le système doit être revu sinon ce Drive ne sert à rien , autant allez dans le magasin qui est déjà pas génial... pour moi c'est décidé j'irais sûrement désormais ailleurs et je ne conseille ni ce service ni le magasin 👎😠

nathou 8.

Beaucoup d'attente entre le scanne sur la borne à l'arrivee de la commande. A chaque fois des personnes arrivées après sont servies avant. Les salariés ne sont pas tous souriants et courtois. Beaucoup de sacs payants pour pas grand chose

Nathalie S.

Pour la 5eme fois il me manque 4 articles non remplacés type plat cuisinés fleury michon
Cela est lamentable de ne pas trouver une solution
Et il se permette de vous demander de répondre à une enquête de satisfaction sur le drive....
Marjolaine vous rappelle pour comprendre votre mécontentement mais ne trouve pas de solution
C est vraiment du n importe quoi aucun respect du client elle vous dit qu elle rembourse l article
Je ne vois pas l intérêt de faire un drive s il faut retourner dans le magasin
Ils n ont pas besoin de clients
A FUIR

Qüent

Je viens de récupérer mes courses et je peux vous assurer que Johanna garantit une prestation complète et soignée, avec un énorme sourire ! Tout y est, j'ai attendu seulement 5min ! Merci beaucoup et bonne continuation, big up à toute l'équipe !

guichard B.

Le service pick up pour les colis est aussi au sav leclerc

Alizee P.

Toujours des produits manquants à chaque commande, j'achète une offre le 3 ème produit offert, et on ne me le met pas car soit disant rupture de stock et on me dit juste " oui c'est comme ça"....

Toujours des manques, aucune reconnaissance du client, aucun geste commercial....

En faite vous payés pour une offre qu'on donne pas, mais tout le monde trouve ça normal !!!

Cela fait plusieurs fois que j'ai des soucis avec ce drive mais là on atteint le summum !!!

Emmanuelle M.

Je fais toutes les semaines mes courses au drives . J adore je gagne énormément de temps. J ai Juste un petit reproche que en ce moment vous manquez de personnel et il faut que je commande le mardi pour avoir un créneau le vendredi . Mais sinon personnel agréable souriant