E.Leclerc LILLE - Lille

Sylviane M.

Je vais faire mes courses tout les quinze jours dans votre magasin, vos rayons ne sont vides le samedi. Je résume pas de Petite bouteille d'eau cristalline, vous en mettait la semaine mais le samedi rien et j'en passe.
Je ne vais pas revenir à chaque fois cela me goûte cher. C'est pour ça que je mets une étoile j'aurais pû mettre zéro

Florence B.

Passez cet après midi je me présente à l'accueil de la sécurité pour présenter mon sac de courses dans lequel il y avait deux articles achetés ailleurs. L'agent me prend mon sac des mains sans me demander, je lui dis que je souhaite le garder car je souhaite mettre mes courses dedans après être passée en caisse. Il me répond que je suis obligée de le laisser, or partout ailleurs le vigile me laisse entrer en marquant mes articles ( pour le coup il n'y en avait que deux) au marqueur noir. Il souffle, n'a pas voulu en démordre et a finalement sorti son marqueur pour faire une croix sur mes deux pauvres articles. Pas très aimable, d'habitude les vigiles de ce magasin le sont pourtant, c'est dommage

Les C. D. N. !.

Grand magasin très propre . Seul point négatif les fruits et légumes pas très frais . Achat persil j'ai du jeter achat Gingembre intérieur pourri , clémentine de Corse plus cher mais sans goût , déçu par ce rayon. Je trouve aussi que chez Leclerc dans le rayon yaourt les dates de péremptions sont toujours plus courtes que partout ailleurs , serait ce pour faire baisser les prix ? Pas mal de dates étaient à 8 jours , c'est beaucoup trop court

Privée C.

Un magasin avec de sérieux problèmes à corriger !

Je tiens à partager mon expérience avec Leclerc Lillenium, car les avis Google sont faits pour ça. En tant que client régulier, je ne peux pas dire que je sois satisfait de ce magasin. Certes, il y a du positif, mais malheureusement, les points négatifs prennent largement le dessus.

Les problèmes majeurs :
1. Des produits périmés en vente libre !
C’est tout simplement inadmissible. À plusieurs reprises, j’ai trouvé des produits dont la date de péremption était dépassée en rayon, sans aucune réduction, comme une barquette de choucroute au libre-service. Si les dates existent, ce n’est pas pour rien ! Un contrôle plus rigoureux est indispensable, car payer plein tarif pour un produit périmé est une honte.
2. Une employée en charcuterie qui fait tout pour fuir les clients.
Chaque fois que je vais au rayon charcuterie, une certaine Leslie semble tout faire pour éviter de servir les clients. Elle s’en va dès que j’arrive, regarde son téléphone, fait semblant de ne pas voir les clients… Si elle n’aime pas la relation client, personne ne l’oblige à travailler dans la vente ! C’est vraiment insupportable. En revanche, une autre charcutière (grande, dont je ne connais pas le prénom) est au top : souriante, efficace et professionnelle.
3. Qualité médiocre en boucherie et rayon fermé.
La viande proposée est souvent dure et de qualité décevante, même pour des morceaux de bœuf. Pour le prix affiché, on est en droit d’attendre bien mieux ! De plus, le rayon boucherie étant fermé, impossible d’acheter des steaks hachés frais, ce qui m’oblige à aller chez la concurrence. C’est vraiment dommage.
4. Des promotions trompeuses et des erreurs de prix.
Il faut toujours se méfier des promotions : certaines ne sont pas affichées en magasin, d’autres passent mal en caisse. Si on ne vérifie pas le prospectus en ligne, on passe à côté. Et inversement, des promos affichées en rayon ne sont pas appliquées en caisse… Un manque de sérieux total.
5. Problèmes en boulangerie et manque de services.
La boulangerie est bien achalandée, mais toujours ce problème de dates de péremption ! Il faut être vigilant. Autre problème : impossible de faire couper le pain, alors qu’il y a des employés pour peser les légumes. La machine à pain coupe parfois très mal, laissant des tranches en lambeaux.

Les rares points positifs :
• Un personnel agréable au rayon électroménager, serviable et professionnel.
• Certains bouchers sont sympathiques et de bon conseil.

Conclusion

Leclerc Lillenium pourrait être un bon magasin, mais les nombreux problèmes de gestion, le manque de sérieux sur les dates de péremption et le comportement inadmissible de certains employés ruinent complètement l’expérience client. Il est urgent de corriger ces défauts, car actuellement, je préfère aller ailleurs pour faire mes courses !

Eric M.

Ce magasin aurait mérité 4 étoiles pas 5 gammes trop courtes
Mais en ce 2 janvier je lui retire une étoile. Je reste donc indulgent. Il aurait mérité de les perdre toutes si je n aimais pas l enseigne
40 min de queue en caisse . Poissonnerie et boucherie fermées. Et ce à 17h
Quelle déception
INVRAISEMBLABLE

Florian G.

Toujours bien achalandé, et propre. On y trouve de tout, les personnes du rayon légumes/fruits frais sont très sympathiques. Les caissières aussi. Parfois, on fait la queue longtemps. Peut être ouvrir plus de caisses le soir, aux heures de pointe ?

Justine L.

Bonjour ,
Magasin catastrophique, plein de produits périmés, mal achalandés, viande extrêmement dur ! Je suis venue j’ai perdu mon temps là-bas , maintenant j’irai à la concurrence ! De plus plus cher que à la concurrence !
Bonne journée

the F.

Je suis profondément déçu d'apprendre que vous ne tenez pas compte du bien-être des animaux dans vos choix d'élaboration de produits. C'est inadmissible à notre époque de continuer à ignorer les souffrances animales dans l'élevage intensif. Je vous exhorte à repenser vos pratiques et à vous aligner sur des critères éthiquement responsables. Je ne peux pas soutenir un magasin qui ferme les yeux sur ces pratiques inhumaines.