Libertium Fenouillet - Fenouillet

Valerie 30

Super bonne équipe , tous sympa , mention spéciale à Yassine qui est adorable et très pro , , Alexandre et son collègue apprenti ( dont j’ai encore oublié son prénom !il a un super prénom pourtant !! ! ) , la secrétaire , et tous le reste de l’équipe , j’ai laissé mon petit van en reprise d’un fourgon font vendome , je recommande cet endroit pour la sympathie et le professionnalisme ?

Patrick Hausman

Personnel compétent, motivé et disponible : je recommande.
Un grand merci à Hélène Cocagne pour son geste commercial.

Anthony LALANNE

Je me sens obligé de partager mon expérience décevante avec cette concession de camping-car, non pas pour critiquer gratuitement, mais pour informer d'éventuels futurs clients des difficultés que j'ai rencontrées. Tout d'abord, cela fait 5 ans que je suis client fidèle après l'achat d'un camping car neuf. Je tiens à souligné que mes remarques ne concernent pas les techniciens qui sont sympathiques et professionnels.

Je m'explique, j'ai dû, pour des raisons personnelles, laisser mon camping-car devant la concession pendant la nuit, après avoir explicitement demandé à un employé du service après-vente si cela était possible. À ma grande surprise, j'ai été assuré que cela ne posait aucun problème. Imaginez donc ma stupeur quand, le lendemain matin, une autre personne m'a contacté pour me réprimander pour avoir suivi les instructions données par son collègue. Plus troublant encore, le ton et les termes employés lors de cet appel étaient loin d'être professionnels, allant jusqu'à me dire qu'elle ne "me tirerait pas les oreilles" cette fois-ci.

Ce genre de communication est non seulement irrespectueux mais soulève également des questions sur la cohérence et la fiabilité des informations fournies par le personnel. Un client ne devrait jamais se sentir mal à l'aise ou confus suite à des instructions données par une entreprise.

Je suis profondément déçu par cette expérience, qui non seulement a semé le doute sur la fiabilité de la concession mais a également terni l'image de professionnalisme que tout service client devrait chercher à maintenir. J'espère sincèrement que cette critique sera prise en compte afin d'améliorer la communication interne et le respect envers les clients.

Jacqui H

Depuis début juillet je demande un n devis pour le montage d’un attelage… Après 4 relances dont 2 au comptoir je n’ai toujours aucune nouvelle
Sauf vente d’un CC le reste il s’en…
C’est lamentable

Max !

J’ai demandé le 21 Mars 2024 un devis pour la pose d’un déplace caravane. La dame de l’accueil a fait la copie de ma carte grise et noté mon téléphone portable en disant, avec la caution de l’atelier qui était derrière son épaule : « oui ! Vous l’aurez dans la semaine »… 3 mois 1/2 après j’attend toujours. Je suis allé le faire poser au Narbonne accessoires de Dax. Ils sont moins ensuqués.

Jean-Claude Szczepanski

Amis camping-caristes
Si vous acheter un porteur Fiat la température extérieure en principe n’est pas indiqué au compteur. Allez au garage Fiat il y a une manipulation à faire ou vous pouvez la faire vous même dans le programme ou il y a les indications huile adblue ect
Vous en avez pour deux minutes (ne demandez pas au vendeur il ne savent pas— mdr)
À bientôt sur la route

Je viens d’acquérir un Bavaria I 741 nomade
Merci à toute l’équipe
Alexendre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nettoyage MOINS ?
Dommage que le nettoyage est à déplorer pour la deuxième fois
Je vous conseil ce concessionnaire les yeux fermés pourtant je suis pas simple à vivre

Catherine Billaut

Direction qui a bien changé et qui n est pas à l écoute de la clientèle.

Alain Gruarin

Désolé de peut être décevoir les auteurs des "post" négatif ! Nous avons eu comme interlocuteurs, Gauthier et Charles et franchement ils ont été à l'écoute et ont satisfait nos demandes. Ce ne sont pas que des vendeurs, des "PRO" vraiment à l'écoute du client. Merci à vous et toute l'équipe Loisireo Fenouillet !
Allez les rencontrer, vous ne serez pas déçu !