Market Le Pré-Saint-Gervais - Le Pré-Saint-Gervais

M.

40 minutes d’attente sur un drive sans personne, aucune explication comment récupérer sa commande ni sur les murs, ni a l’accueil, ni par mail, et SMS. On me dit d’être là à 8h30 et on me livre à 9h15 J’ai eu 3 personnes incompétentes dans le process drive. J’ai dû remonter 3 fois a l’accueil pour leur dire que j’étais en bas, ET SI J’ETAIS HANDICAPE ? ou avec des enfants de bas âge dans la voiture ?

D’abord on me parle d’un bouton que je ne vois nulle part dans le parking je me retrouve carrément face a 4 portes fermées a clé, dans un local a poubelles ensuite.. alors que je suis bien garee au point retrait, ensuite on me dit la personne va descendre, et que le bouton est bien mis en valeur … après 15 mn je remonte car on me laissait patienter longtemps.. pour enfin avoir quelqu’un qui s’est permis de prendre d’autres commandes avec elle dans son chariot en plus des miennes, sans être pressé, elle descend et les positionne dans son rayon drive elle passe 5 mn a ranger, c’était pas le moment alors je repars la chercher, elle cherche ma commande… 40 mn pour avoir 2 sacs drive, et des articles manquants.

Bref… est-il si compliqué d’indiquer au point retrait où se situait le bouton ? Cf la photo , le bouton etait tout derrière le point de retrait.. et caché sous un papier qui disait « veuillez présenter votre carte d’identité » c’est compliqué de rediger qu’il faut appuyer sur le bouton et d’un air hautain on me le montre comme si c’était logique de marcher a l’arrière du point retrait … j’ai eu au final 3 personnes incompétentes qui me dit « mais oui le bouton il à gauche puis gauche » une autre qui dit « mais au drive ya personne a cette heure » et une autre qui me dit « mais si le bouton est ici, en soulevant le papier… » !! Quelle expérience atroce, et si j’étais handicapé

Je poste la photo pour aider d’autres, parce qu’apparemment faut se débrouiller seule, ça aidera donc les prochains ! Puisqu’aider son prochain n’est visiblement pas l’objectif du chef de magasin ni de ses collaborateurs.

J’étais pourtant ravie de ce magasin avec l’ouverture du dimanche matin depuis peu, et j’allais vous laisser un avis positif, mais là… je préfère alerter sur le manque d’empathie et de communication de ce magasin.

Bien cordialement.

jo J.

Horrible!! Les caissières sont toujours désagréable, pourtant c'est pas compliqué de dire Bonjour, Aurevoir, surtout celles qui sont là depuis des années elles ne font plus aucun efforts. Les agents de sécurité aux caisses automatiques sont là pour contrôler les achats mais ils ne savent même pas lire un ticket de caisse? Les prix ne sont pas mis à jour dans les rayons, du coup les promo affichés ne passent pas en caisse. La responsable Accueil est désagréable, on la dérangeet elle non plus ne sait pas dire Bonjour Vous gardez la même équipe depuis quelques années mais ils n'ont pas l'air formé ou ils ne veulent pas de clients. J'effectue quasiment mes achat que dans ce carrefour depuis une dizaines d'années mais je ne reviendrai plus, ces 2 dernières années votre équipe s'est dégradé c'est une horreur

Myriam L. F.

Centre commercial spacieux et propre avec plusieurs enseignes dont le super Carrefour Market bien approvisionné.

Chris P.

Renforcez les équipes, surtout les hôtesses de caisse...il existe près de 15 caisses sans compter les automatiques. Pourquoi seules 6 caisses sont ouvertes ? Un monde fou. Revoir le système de la caisse prioritaire...pas trop envie de revenir quand il faut attendre +30mn pour régler 5 articles.

Me M.

Perso ce magasin est devenu cher avec le tps et l'inflation n'explique pas tt, même avec des promos il est plus cher que ses voisins interarmées ou leclerc, on passe un temps fou en caisse alors qu'il n'y a que peu de monde dans la file.
En dépannage le dimanche peut-être mais pour des courses du mois je préfère aller ailleurs dommage.

Mart

Ce jour vendredi 22 novembre 2024 17H30.
CAISSE HANDICAPÉS une file aussi longue que les autres continuant dans l'allée et une caissière qui ne fait pas correctement son travail en ne demandant pas de présenter carte.

Suite

Réponse aujourd'hui 1er décembre 10H toujours personne qui demande de présenter carte à la caisse handicapés. Vous n'avez donc pas réagit

Amirouche B.

Ce jour le 7 février 2025, j ai vu du fromage dont la date limite était vers le 21 janvier . Par contre, J'ai acheté des noix de cajou de marque VICO . En le goûtant, j'ai senti que les noix n'étaient pas fraîches. En regardant la date, je trouve que la date limite était du 3 janvier 2025 (acheter aujourdhui le 7 fevrier).

Y2

Les vigiles / agents de sécurité sont agressifs envers les clients. Surtout lors des horaires de fermetures. Le vigile hurle sur les clients et est très désagréable. Le magasin en lui même est convenable mais certains aspects restent problématiques