Market Massy Grand Ouest - Massy

Nadia FRERE

Petite supérette de proximité où j'aime me rendre. Magasin propre et accueillant. On y trouve presque de tout.
En revanche, il serait bien de réparer l'affichage électronique des caisses qui se libèrent. Les employés doivent parfois crier fort pour appeler le client à leur caisse.

Celine Dev

Lors de mon passage en caisse, j’ai informé que j'ai changé de caisse après avoir annulé les articles de la caisse de paiement par carte pour payer en espèces. Malheureusement, un membre du personnel a soupiré de manière agacée, ce qui m’a fait me sentir mal à l’aise et blessé.

Je comprends que les changements de dernière minute peuvent être gênants, mais j’espère que vous pourrez sensibiliser votre personnel à l’importance de maintenir un service client courtois et respectueux en toutes circonstances.

Merci de votre compréhension.

Christ Kimpalou

Un grand merci à madame Fatiha, votre amabilité et votre professionnalisme ont rendu mon expérience d'achat très agréable. J'ai particulièrement apprécié vos conseils avisés qui m'ont aidé à faire le meilleur choix. Votre efficacité a également été remarquable, rendant le processus rapide et simple. Je suis très satisfait de mon achat et de l'accueil que vous m'avez réservé. Merci encore pour votre excellent service.

Jihane S

Attention aux dates de péremption : ce magasin vend régulièrement des produits périmés. Si vous essayez de retourner un article, la dame à l’accueil se montre condescendante et complique les démarches.
Les employés en caisse, en revanche, sont très sympathiques, rien à redire.

Cependant, il vaut mieux éviter les vigiles, qui sont méchants sans raison. Je suis entrée dans le magasin à 20h50, et ils m’ont fait toute une scène en criant et en m’humiliant, sous prétexte que le magasin était déjà fermé, alors que j’avais seulement besoin d’un article !

J’ai également eu affaire à un autre vigile qui inspectait systématiquement mon sac à chaque sortie du magasin, sans rater une seule occasion. Une fois, il a laissé passer un homme blanc devant moi sans rien vérifier, mais moi, il m’a arrêtée pour me faire perdre du temps. Je suis une femme arabe, et je pense que c’est pour ça qu’il agissait de cette manière. Malgré mes signes d’inconfort, il me regardait à chaque fois avec un grand sourire provocateur.

Philippe

Samedi soir 20h45 (magasin qui ferme à "21h") je souhaite faire un achat de 2 minutes top chrono que je dit au vigile qui me répond "magasin fermé"..Je précise en plus qu'il y avait personne aux caisses centrales et automatiques. Ce n'est pas la première fois. Merci je ne viendrai plus chez vous.

Samer Saleh

Bonjour,
Il y a un monsieur de l’équipe de securité d’origine africaine et chauve à la sortie du libre service qui est très irrespectueux. Il ne fait que rigoler devant les clients, bloque la sortie et regarde le contenu des sacs, mais uniquement pour certaines personnes d’origine arabe de ce que j’ai constaté.
J’espère que quelqu’un pourra lui demander d’agir plus professionnellement.
Sinon, tous les autres employés du magasin sont top.

Éléonore Hubert

Je n'ai pas pris le ticket aux caisses automatiques, or il semble obligatoire lorsque l'on passe devant le vigile : celui-ci m'a interrompue et a réclamé mon ticket, disant que je devais obligatoirement l'avoir. Il m'a retenue quelques minutes le temps de vérifier que j'avais bien payé mes 3 articles (je précise que je n'avais pas de sac ni de poches puisque j'étais en robe, impossible donc de dissimuler quoique ce soit).

Je comprends qu'il faille vérifier les clients, mais à quoi bon proposer l'option refus de ticket si celui ci est indispensable ? Pourquoi ne pas au minimum indiquer au niveau des caisses qu'il faudra présenter son ticket au vigile ?
Cela éviterait des situations désagréables pour tout le monde et ferait gagner du temps.

Karim BERKANI

Si je pouvais mettre ZERO pour le point Là Poste je le ferais. A chaque fois que j'utilise ce point relais La Poste mes colis ne sont pas acceptés et je suis obligé d'aller au bureau de Poste de Jules Ferry voire Place de France. Ne faites pas point relais si vous n'honorez pas cette prestation.
Vous allez sans doute me répondre je suis navré..... mais pas moi..... A bon entendeur....