Mercerie de rêve - Grande-Synthe

La Mercerie de rêve est un magasin spécialisé dans la mercerie, les tissus, les machines à coudre, et les loisirs créatifs. Situé à l'adresse 65 Av. de Petite-Synthe, 59760 Grande-Synthe, France, ce magasin offre une grande variété de produits et de services pour les passionné(e)s de la couture et du bricolage créatif.

Le magasin propose une large sélection de tissus de haute qualité, des machines à coudre et des accessoires de marque, ainsi qu'une gamme complète de fournitures de mercerie. Les client(e)s peuvent également bénéficier d'un service de réparation de machines à coudre et de retouches de vêtements.

La Mercerie de rêve est également un magasin de vêtements et un atelier de couture. Les client(e)s peuvent y trouver une sélection de vêtements et d'accessoires de mode, ainsi que des services de couture sur mesure.

Le magasin est accessible en fauteuil roulant et dispose d'un parking accessible aux personnes à mobilité réduite. Les client(e)s peuvent également bénéficier de la livraison et du retrait en magasin. Les modes de paiement acceptés sont les cartes de crédit, les cartes de paiement, les chèques et les cartes de crédit.

Selon les avis sur Google My Business, la Mercerie de rêve a une note moyenne de 3.9/5 sur la base de 130 avis. Les client(e)s apprécient la grande variété de produits et de services proposés, ainsi que l'excellent service clientèle.

Avis de Mercerie de rêve

Mb Mb

5/5

Atelier crochet un vendredi après midi. Spécialement ouvert pour moi et ma belle mère ?Atelier super sympa ! Une belle découverte ! Une bonne apres midi ! Un moment hors du quotidien. Je recommande vivement !!! A vos crochets ?

Jennifer Cuvillon

5/5

Super endroit, les filles sont toujours prêtes à nous accueillir, à nous aider et nous accompagner dans nos projets de création ! Grâce aux cours qu'elles proposent, je sais enfin faire du crochet et j'ai pu acquérir ma 1ere machine à coudre !
Depuis, je ne m'arrête plus ! Vivement les prochains ateliers et prochains projets ! Merci à vous !

Severine Palmier

1/5

Cette mercerie est loin d'être un rêve, c'est plutôt un cauchemar. Des vendeuses très agressives, qui prennent leurs clientes pour des idiotes.
Elles ont su être très aimables quand il s'agissait de vendre une machine à coudre. Mais pour un service après vente, ce n'est plus la même histoire...elles ont accusé ma maman ( qui coud depuis plus de 40 ans!) de ne pas avoir un usage correct de la machine et que du coup la garantie pièce et main d'oeuvre ne fonctionnait pas ( machine achetée il y a 10 mois). Résultat 90€....
C'est honteux, surtout quand la vendeuse n'a qu'une vingtaine d'années et se permet de juger des clientes bien plus expérimentées qu'elle... Commerce à éviter!

Devienne Marie

5/5

Ma machine encore sous garantie présentait un défaut. Sandrine l'a prise en charge pour réparation et je l'ai récupérée très rapidement! Un grand merci ! C'est top ?

franck licour

1/5

Très mauvaise expérience pour un entretien de machine à coudre (5 semaines) delais non respectés et réparation faite sans devis ni l accord. Facture non détaillé. Aucune communication à fuir!!!!

july cippitelli

1/5

Bonjour j'ai vécu, un vrai cauchemar, des insultes avec la mercerie de rêve a Grande Synthe
Pour moi qui aie 74 ans ce n'est pas un rêve cette mercerie.
j'ai acheté une machine a coudre A16 Brother le 12/01/2022 avec une garantie pièces et main d'oeuvre. Sans mentionner les pièces qui ne sont pas garanties
mon aide a l'enfilage est tombé en panne. je me suis rendu au magasin et mon premier cauchemar a commencé.
La vendeuse m'a demandé de lui montrer ma façon de faire pour enfiler l'aiguille. je me suis exécutée, elle m'a dit que j’étais trop brusque et qu'elle comprenait pourquoi l'aide a l’aiguille était tombé . Que je ne savais pas me servir de la machine et ça sur un ton très agressif tout en vous disant que c’était moi qui est agressive. j'avais beau lui dire que mon métier était chef d’atelier en confection et qu' au point de vue machine je m'y connaissais rien a faire. la deuxième vendeuse si est mis aussi toujours dans une discussion très agressive et m'ont dit que si je n'étais pas contente je pouvais partir. A force de discuter, elles ont pris la machine qui aurait du être réparée sur 3 semaines.
au bout d'un mois j'appelle ont me répond qu'elles n'ont pas que ça a faire de répondre au téléphone. j'ai attendu 2 mois et payé plus de 80 euros. elle n'a pas voulu me donner de facture ni de photo copie ni me dire ce que le mécanicien a fait dessus.
deuxième cauchemar
j'essaye la machine , l'aide a l'aiguille se bloque un fois sur 10. J'appelle le magasin qui me demande la marque de la machine, le modèle et j'en passe. j'avais beau expliqué que la machine venait de réparation elle n'écoutait pas . j'ai dit je viens vous voir
au magasin .La vendeuse commence par me dire que mon aiguille pour l'enfiler doit être au plus haut sinon ça marche pas et qu'elle connait bien la machine. La vendeuse tourne le volant pour relever l'aiguille et je lui dis , il faut appuyer sur le relever d'aiguille et je lui montre. puis elle dit votre aiguille n'est pas au milieu, c'est normal la machine est a l’arrêt et l'aiguille ce met a gauche. elle reprend sa place quand elle est allumée. elle se retourne sur moi et me dit baissez d'un ton. Elle continue ses explications et me dit la machine elle marche.je réponds oui mais pas toujours pour une machine qui reviens de réparation.
finalement elle dit je peux rien faire pour vous la machine fonctionne. je lui réponds une bonne vendeuse n'aurait dit , je vais la garder et faire des contrôles , je vous rappellerai.
Elle s'est mise a me crier dessus j'ai repris ma machine et je suis partie . Elle m'a suivi dehors toujours en m'insultant . je suis montée dans ma voiture et j'ai démarré elle a donné un coup de point sur le capot tout en continuant a hurler.
bien sur a la mercerie les vendeuses sont très sympas quand vous achetez . s'il y a un problème avec votre achat ca devient l'enfer. voila mon expérience

Marie agnes Vidal

1/5

J ai donné ma machine a coudre le 23 avril 24 pr la récupérer le 12juillet 24
Au bout de 6 semaines on me dit qu elle est terminée puis 1h après
on me dit non ce n est pas la vôtre.
Une piece est commandée en Chine il faut attendre....
La jeune employée n est pas du tout aimable au tel
Ma pièce est arrivée le 4 juillet mais bien que ma machine fût réparée il fallait attendre le retour de vacances de la patronne pr aller à l atelier la récupérer .. au départ on m avait dit: 3 voir 4 semaines d attente ...
Je déplore le manque de communication ,d organisation de ce magasin
Certaine je ne retournerai pas ds cet endroit dit de rêve..

jeanruff. seservices

5/5

Magasin complet, client très bien reçu et très pro !!! Je recommande absolument