Monceau Fleurs - Moulins

Leticia Dyzskiewicz

Parfait plus que parfait
Une commande passée par téléphone
pour la naissance de ma petite fille
n étant pas sur place.
Une personne très à l écoute,très réactive, elle a su me conseiller et surtout a compris ma volonté.
Milles Merciiiiii.
RECOMMANDEEEE.

sandra10101995

Je suis allée à monceau fleurs ce matin dans l’urgence après avoir été à l’île aux fleurs à avermes où ma commande passée 10j avant n’avait pas été respectée et le personnel ayant eu un comportement inacceptable. Je me suis donc déplacée à monceau fleurs où j’ai été très bien reçue avec le sourire, il y avait du choix, la personne que j’ai eu m’a montré différentes fleurs et a su répondre à mes attentes, je suis repartie satisfaite et très contente de pouvoir décorer une table d’anniversaire ce soir. Merci encore à la personne qui s’est occupée de moi !

zakia ange

Très professionnel , les salariés sont au top ? , accueil chaleureux et compétente pour conseiller la clientèle chapeau .

emilie achard

Je suis allée ce matin à la boutique. Les bouquets et compositions sont très beaux rien à redire la dessus. En revanche le personnel c'est autre chose. J'ai eu du mal à choisir, je ne savais pas trop. Une dame était au niveau des caisses en train de préparer des fleurs. À aucun moment elle est venue m aider dans mon choix ni même me conseiller pr me faire gagner du temps. Pas un sourire pas une attention. Tiré une tête que je ne préfère pas décrire mais on voyait que ça l embêté d être là. Tellement qu'elle a même fait appel à sa collègue pour m encaisser!!! Je sais que votre métier est fleuriste mais pas vendeuse mais cela fait aussi partie du jeu non? Je me suis sentie de trop et je ne reviendrai pas car chez d autre fleuriste l accueil est autrement...dommage...ça gâche complètement vos créations...

Mireille CANTAT

MAGASIN À FUIR car, pour la fête des mamans, le dimanche 29 mai, mes filles ont fait livrer un bouquet à mon domicile.
Un avis de passage avait été déposé dans ma boîte aux lettres à 13 h 30 et je devais aller le chercher au magasin : c'était parfait.
Mais après avoir appelé ma fille en Normandie, le bouquet a été déposé à 13 h 52 derrière ma maison et je l'ai récupéré à minuit complètement "grillé" car, à l'endroit où il a été déposé, le soleil chauffe tout l'après-midi !!!
Afin qu'un tel désagrément ne se reproduise pas, j'ai donc appelé la semaine suivante et la fleuriste m'a dit que la responsable du magasin me rappellerait, ce qu'elle a fait, mais n'a rien voulu entendre !!!
Je lui ai dit que, déjà, il est interdit de rentrer dans une propriété privée et, de plus, elle n'avait pas à déranger ma fille qui était en voyage !!!
Bouquet très cher pour une qualité bien moindre !!!
Madame la responsable, sachez que le client est "roi" et que vous devez tenir compte des remarques afin d'améliorer vos services à l'avenir !

Je fais suite à votre réponse à mon message car, à aucun moment de notre conversation téléphonique, vous m'avez proposé de faire un échange et en plus, vous vouliez m'envoyer une photo de votre bouquet qui avait été posé à l'ombre à 13 h 52, mais venez voir aujourd'hui, car il fait beau comme le jour de la livraison, que l'endroit est au grand soleil tout l'après-midi !!! Je connais bien ma propriété et je sais quels endroits sont à l'ombre et au soleil ! Vous m'avez même dit que vous alliez me rayer de la liste de vos clients !!!
De plus, ce n'est vraiment pas commerçant d'avoir rappelé ma fille qui était en voyage et je vous demande, s'il vous plaît, de ne plus la déranger.
Vous avez voulu arrondir les angles dans votre réponse par rapport aux lecteurs d'avis, mais malheureusement le mal est fait et bien fait car je ne ferais aucune pub de votre magasin, surtout celui de Moulins !!!

AZUELOS ELVIS

Personnel très très serviable, qui vous prépare votre commande superbement présentable et ce quelques soit le montant de vos achats.
Merci à vous

Rita Bousseloua

Alors bonjour excellente accueil bonne visite bonne dégustation aussi on a dégusté une bonne pizza et on remercie beaucoup le patron de ce petit moulin est à conseiller à tous les clients de faire une visite chez lui avec du pain artisanal farine artisanale et sablés aux noisettes et sablés nature et sablés aux amandes magnifique on peut venir acheter suret du bon miel et aussi remercier sa collègue qui travaille avec lui aussi qui était très gentil et très agréable c'est pour remercier aussi le centre social ouest Hanan eet bellignat France

twitch boeufalex007

Fleuriste agréable et beau magasin