Pull&Bear - Dijon

Stéphane TVT

Accueil détestable dans le sens ou aucune vendeuse ne dit bonjour. J’ai voulu essayer un cargo dans une cabine d’essayage, le pseudo accueillant à l’entrée des cabines m’a dit « pas d’accompagnant » et sur un ton aussi détestable que l’accueil général. En gros tu essayes et personne n’a le droit d’entrer pour donner son avis. Bah demi tour et bye bye, c’est la première fois que je rentrais dans une boutique de cette enseigne et du coup ……..la dernière.

Sandrine Provins Feeser

Très déçu de ce magasin vendeuse malpolis pas de bonjour pas de sourire je suis en invalidité et on me dit de faire la queue devant des machines automatiques alors qu’il n’y a personne à la caisse normal du coup j’ai tout reposer
C’est terminé plus jamais je reviendrai .
Joyeux Noël quand même parce que moi à l’inverse de vos vendeuses je reste polis

Laetitia PIERRE

Le vendeur aux cabines d’essayage m’a interdit d’aller voir ma fille majeur de 18 ans pour lui donner mon avis ! Une honte ! J ai jamais vu ça dans un magasin ! J ai cru que c’était une blague ! Du coup j ai envoyé un message à ma fille pour lui dire de partir. C’est moi qui paye et je n’achète pas des habits où je ne peux pas voir porter ! C’est fini pull and bear !

Valerie Val

Accueil déplorable en cabine. changer de job mademoiselle!
pire Interdiction de rentrer dans la cabine d'essayage sous prétexte que ma fille était majeur! Quelle honte d' autant plus que ma fille souhaitait que je lui donne mon avis.
chez Pull and Bear un majeur ne peut pas être accompagné en cabine! jamais vu ça dans aucun autre magasin, en plus dit d'une façon ou vous avez vite envie de tout reposer et fuir! et pas un pouf, chaise pour patienter. .
2 jeunes derrière moi même réflexion ! sidérés les pauvres..
Je peux comprendre qu'il y ai des règles dans un magasin mais encore faut-il qu'elles soient justes et bien pensées. ce qui n'est pas le cas .
Revoyez vos conditions pour le plaisir et la satisfaction du client !

sarah saunois

J’accompagne ma fille essayer un pull, je suis handicapée et porteuse d’une CMI priorité. Je ne la sors vraiment que si besoin. La vendeuse nous laisse passer en priorité aux cabines non sans un agacement bien visible. Pendant que ma fille essaye son pull, cette vendeuse vient me voir et me lance: mais elle est à qui la carte de priorité?
Je lui répond. Ce à quoi elle répond: c’est la dernière fois, si ça n’est pas pour vous, ça ne fonctionne pas!
JE suis handicapée, j’accompagne ma fille, je suis dans mes droits.
Alors, ne vous inquiétez pas, oui, ce sera la dernière fois …

Myrianna Angole

Je tiens à saluer l'efficacité inégalée de votre service client… ou plutôt de l'absence totale de celui-ci. Hier, j'ai eu l'immense privilège d'expérimenter vos caisses automatiques, cette merveille de la technologie moderne qui, paraît-il, est l'avenir du shopping. Bien que je sois tout à fait capable d'effectuer un paiement moi-même (vive le self-service !), j'ai découvert que ces machines sont un peu moins douées pour détecter un détail pourtant crucial : l'antivol sur ma robe !

Imaginez ma surprise ce matin en découvrant que je ne pouvais pas porter mon achat flambant neuf sans devoir passer par un petit bricolage maison pour enlever ce gadget de sécurité. Le plus étonnant ? Les portiques de sécurité, pourtant censés être infaillibles, n'ont même pas détecté l'antivol lors de mon départ. Aucun bip, aucun signal d'alarme, juste un passage tranquille comme si tout allait bien. Peut-être devrais-je me reconvertir en illusionniste ?

Mais au-delà de cet incident, je m'interroge : où sont passés les employés qualifiés qui, en temps normal, auraient pris le temps de vérifier que tout était en ordre ? Ah, c'est vrai, ils ont été remplacés par des machines, qui, bien sûr, ne commettent jamais d'erreur ?.

Merci pour cette expérience inoubliable. Je vais maintenant devoir retourner en magasin (j'habite à 45 min) pour corriger cette "petite" omission de votre part. Mais qui sait, peut-être qu'une prochaine fois, je ferai carrément mes achats en ligne, où au moins, je n'aurai pas à me soucier de retirer moi-même l'antivol.?

Cordialement,
Une cliente presque satisfaite mais surtout déçue.

Lucie Martins

DISCRIMINANT !!
Ravi d'avoir appris aujourd'hui en cherchant une robe à Pull and Bear que l'enseigne, pour un même produit, applique une différence de prix de 3€ entre une taille M et une taille XL. Je suis choquée qu'une telle grande enseigne fasse une différence de prix entre une "petite taille" et une "grande taille". Malheureusement ce n'est pas la première fois chez eux.
Nous n'avons pas décidé d'avoir des rondeurs désolées.

Magalie Arteaga

Passer dans ce magasin ce jour vendeuse à la caisse désagréable nous dirige vers les caisses automatiques ou est le service client ? On paie 1 robe noir ou il y a 2 antivols elle nous en retire qu'un nous nous dirigeons vers la sortie sa sonne je retourne à la caisse et le signale afin qu'elle vérifie et qu'elle enleve le deuxième antivol cette personne veut me refaire payer la robe me soupçonnant d'avoir repris 1 robe alors qu'on lui prouve par ticket de caisse envoyé 2mn plus tôt par SMS je trouve inadmissible 1 tel comportement c'est scandaleux !!!! Sans aucune excuse en plus cette personne n'a rien à faire dans la vente