Scooter Passion Concept Store - Donceel

Philippe

Très professionnel, très compétent et méticuleux. De bon conseil par rapport au besoin du client. Très réactif en cas de nécessité. Bref que du positif.

Veronique Lafontaine

Maison sérieuse, j'ai commandé un Falcon Lock pour ma trottinette que j'ai reçu très rapidement et installé le jour même de la réception grâce à la vidéo explicative mais....
Oui il y a un mais ! Cette vidéo!!!!! pfff comment dire . Nous avons du la visionner beaucoup de fois car la personne qui fait le montage va bien trop vite ! La trottinette utilisée est noire et fort mal éclairée donc on doit beaucoup deviner ce qui est fait et c'est pas très bien cadré souvent on voit plus la potence que l'endroit où se place le Falcon.
Vous devriez prendre un peu plus de temps pour les explications car j'imagine que beaucoup sont comme nous, c'est à dire des novices.
Mais on a réussi quand même, (presque 2 heures) oui on est pas très doués ! Mis à part ça, ce Falcon Lock est génial et je me sens bien plus en sécurité, je peux affronter tous les désagréments de la route, trous et bosses, sans craindre une casse de ma potence. L'objet me semble très solide aussi. Une question quand même. L'anneau qui se glisse sur la partie supérieure est assez difficile à coulisser, cela s'arrange-t-il avec le temps?
J'ai mis 5* malgré la vidéo car je suis certaine que vous allez améliorer ça et puis c'est le service et l'objet qui sont jugés ! Merci à vous , je vous recommanderai.

Skyla Leila

Monsieur est génial, sérieux et souriant, étant en déplacement, il m'as proposé de venir chercher ma trottinette et faire un devis chez moi, ce qui était vraiment au top, n'ayant pas de moyen de déplacement hormis ma trottinette qui est partie en réparation ?
J'attends le retour, mais jusqu'ici le service est au top!

Et voici le retour,
L'aberration est parfaite, un nouveau claxon, et changement de plaquettes de freins, tout est parfait, et pour un prix super raisonnables, et un service toujours au top.

Laurent Stasse

Venu ce samedi pour un souci de verrou sur ma potence qui aurait pu me couter le remplacement. Et non un réglage et c'est reparti! Quelle franchise et quelle honnêteté. Deux ans que j'ai acheté ma trottinette et toujours aussi content du service et de l'acceuil. Je recommande...

Mika zen

je suis très satisfait et de leur efficacité j ai passé une commande pour des plaquettes de freins zoom il on très vite pris en charge dès que le paiement a été validé et le personnel super sympathique je recommande fortement je referai des commandes pour ma dualtron achilleus ?

luca

Des prix inadmissibles comparés a la concurrence, pas d'estimation directe des frais de port, ce qui oblige à faire une commande et donc crée un compte client pour avoir le prix total a payer. (compte qui ne peux être supprimer ou en tout cas cette fonctionnalité n'est pas mise en évidence)
Pas de vision sur les stocks ce qui fait recevoir un mail disant que la commande ne peux aboutir plutôt qu'une surpression de l'article du catalogue

Et réponse impertinente suite au commentaire défavorable sur Google. Franchement très très médiocre pour un revendeur

Damien Nisolle

Société familiale très sérieuse. Très bien accueilli avec de l'eau pétillante.
Je devais acheter une trottinette à 1.790€ et je suis reparti avec une autre à 2.490€. J'ai donc été trop bien conseillé, je ne m'y attendais pas. 🙂
Je remercie également le boss de m'avoir fait confiance.
Bonne continuation à toute l'équipe !

小川秀俊

Certes, ils ont des techniques requises, mais toujours très occupés. Pour les moindres réparations ou réglages, il est systématiquement demandé de laisser votre trottinette et de récupérer dans quelques jours. Pour les bruxellois ou les habitants lointains ce n'est pas pratique. Mieux vaut chercher une marque ayant un concessionnaire de près. En plus, leur trottinettes sont de haute qualité qui intéressent les voleurs dont j'étais le victime. Ce n'est pas adapté à la réalité sécuritaire de Bruxelles.
(D'ailleurs, pour les utilisateurs du service de FORAX, attention. C'est l'un des deux magasins rares en Belgique qui ont finalement refusé de rembourser la TVA. Je ne sais pas s'il s'agissait d'une infraction des règlements financiers ou à la discrétion de marchant mais tout de même c'était dommage : 2020-10-26 FARRAUTO FABIO-DTFS Merchant refuses to reimburse.)