TEDi GmbH & Co. KG - Lauf an der Pegnitz

Andrea John

*schockiert*
Am 16.07.2024 war ich um 11:00 Uhr in dieser Filiale einkaufen und hatte mein bisher schlechtestes Einkaufserlebnis. Die Kassiererin war extrem unhöflich und impertinent. Als ich meinen Einkauf von etwa 15 € mit einem 50 €-Schein bezahlen wollte, forderte sie mich auf, mit Karte zu zahlen. Als ich darauf bestand, mit Bargeld zu zahlen, ignorierte sie mich und starrte aus dem Fenster. Sie zwang mich regelrecht, mit Karte zu zahlen. Auf meine Nachfrage nach dem Chef sagte sie, dieser sei nicht da.

Es ist nicht akzeptabel, dass Kunden ihre Karte dabei haben müssen. Ein guter Service bedeutet, Kunden höflich zu behandeln und Probleme freundlich zu lösen. Wenn Wechselgeld fehlt, sollte dies klar und respektvoll kommuniziert werden. Mit einem respektvollen Umgang auf Augenhöhe ist fast immer auch ein Entgegenkommen der Kunden garantiert. Selbst an schlechten Tagen hat man seinen *zahlenden Kunden* freundlich zu entgegen!
Aufgrund dieses Vorfalls werde ich diese Filiale nie wieder besuchen.

Denise Swan

Ich bin schockiert.Wenn ich in einem Laden einkaufen gehe,dann möchte ich nicht unbedingt einen lautstarken Streit ,zweier Angestellten ,mit erleben müssen.Eine Dame ,russischer Akzent,blond ,so rosane Strähnen,schreit ihre schielende Kollegin an.Das ganze war Mittags ,kurz vor 13 Uhr.Der Inhalt des lautstarken Streits war,das diese ,nette Dame eher nach Hause wollte.Die schielende Kollegin meinte das jetzt eine andere Kollegin allerdings Feierabend habe , irgendwie ging es darum das die blonde um 14 Uhr aus hat.Genaues weiss ich nicht ,hab mir dann meine Airpods rein gestöpselt und bin gegangen.Ich Frage mich ernsthaft,was das für ein Laden ist ,in dem nur gebrüllt wird .Und das obwohl auch Kunden anwesend sind.Selbst ich als Kunde war am überlegen,ob ich mein Zeug abstelle und einfach gehen sollte.Für dieses einmalige Einkaufserlebnis,würde ich am liebsten null Sterne vergeben,ist aber leider nicht möglich

Markus Igl

Ich war heute in der Filiale in Lauf und wollte eine Backform kaufen. Ich stand dann mehrere Minuten an der Kasse und schaute der Mitarbeiterin zu, wie sie seelenruhig ein Regal einräumte. Als ich mich mit "Kasse bitte..." bemerkbar machte kam nur sehr unfreundliches "Gleich!". Gerade so, als ob man als Kunde eine Belästigung oder Zumutung wäre! Ich hab dann mit "Nein, bitte jetzt!" ein bisschen Gas gegeben, weil ich noch andere Hobbys habe als jemandem bei der Arbeit zuzusehen.
Ein daneben stehender Mitarbeiter fühlte sich dann berufen, in einer respektlosen und nicht akzeptablen Art rumzuschnauzen dass sie auch noch etwas anderes zu tun hätten.
Nun, in Zukunft werden diese Leute nicht mehr von mir als Kunde belästigt und bei ihrer Arbeit gestört, denn ich kauf ab jetzt bei TEDI in Hersbruck ein.
Freundliche Leute, die offensichtlich Spaß an ihrem Job haben und deutsch auch verstehen wenn man mal eine Frage hat. So macht einkaufen Spaß!

Sascha MirWayne

An sich eine riesengroße Auswahl an Krimskrams.
Man findet immer etwas was man brauchen kann?

Doch leider ist die Einrichtung der Filiale nicht Behindertengerecht (Rollstuhlgerecht) und selbst als normaler Mensch fühlt man sich einfach eingeengt! Das ist sehr schade!?

Zudem kommt noch das oft in 60% der Gänge die Paletten den ganzen Tag stehen. Ich hätte lieber etwas weniger Auswahl, dafür breitere Gänge.

Das Personal ist meiner Meinung nach sehr freundlich! Und dennoch merkt man die Überforderung des Personals.

In Lauf in dieser Filiale würde sich eine Schließung um 18:00 Uhr sicher rentieren.

Susanne Bezold

Personal freundlich, ich finde immer was,was ich will und brauche. Gehe sehr gerne hin.

Siglinde Kuehner

Wenn man hier schon Tedi Mitarbeiter schlecht macht, weil man zu feige ist die Wahrheit zu schreiben, finde ich schon ungerecht. Auch ein Kunde sollte Verständnis haben, aber ehrlich sein

Nobby

Heute gestresste und unfreundliche Mitarbeiter, vielleicht zu wenig Personal, da durch Weihnachtsmarkt überraschend wie jedes Jahr mehr Kunden kommen als sonst. Alle Jahre wieder

Alex Schätz

Kleiner Gruschladen in dem man ganz nett stöbern kann ?